منعت أمازون بشكل دائم أكثر من 600 علامة تجارية صينية من البيع على منصتها من خلال 3000 حساب بائع مختلف.
وبحسب الشركة ، فإن هذا هو الإجمالي بعد خمسة أشهر من حملتها العالمية ، وقد تم حظر هذه العلامات التجارية عمدًا بشكل متكرر وكبير لانتهاكها سياسات الشركة ، لا سيما تلك المتعلقة بمراجعة إساءة الاستخدام.
تدعي الشركة أن حملتها لا تستهدف الصين أو أي دولة أخرى. وذكر أيضًا أن عمليات الإغلاق لم يكن لها أي تأثير سلبي على النمو الإجمالي للمنصة للتجار الصينيين.
نشرت صحيفة ساوث تشاينا مورنينغ بوست هذه الأرقام لأول مرة ، نقلاً عن مقابلة تلفزيونية مملوكة للدولة مع نائب رئيس أمازون آسيا.
بدأت حملة أمازون ردًا على تقارير مراسلة وول ستريت جورنال نيكول نغوين عن شركات مثل RavPower التي تقدم بطاقات هدايا مقابل المراجعات.
في عام 2016 ، حظرت الشركة استخدام مراجعات الحوافز وتتخذ إجراءات منتظمة ضد هذه الانتهاكات. ومع ذلك ، فإن الإجراء معقد لأن بعض هذه العروض مقنعة كبرنامج اختبار VIP أو ضمان ممتد.
تستمر حملة أمازون ضد المراجعة المزيفة.
في حين أنه كثيرًا ما يتم التسامح مع الممارسات المشكوك فيها مثل الدفع مقابل المراجعات الإيجابية على منصات التجارة الإلكترونية الصينية. في مايو ، أطلقت أمازون حملة تنظيف واسعة النطاق تهدف إلى مثل هذه الأنشطة.
وقد تضرر عشرات الآلاف من التجار الصينيين من هذه الحملة. من ناحية أخرى ، ظلت أمازون ثابتة في حملتها لمعاقبة انتهاكات مراجعة المنتجات من أجل حماية حقوق المستهلكين.
قال متحدث باسم الشركة: “يعتمد العملاء على دقة وصحة مراجعات المنتج لاتخاذ قرارات شراء مستنيرة”. “لدينا سياسات واضحة لكل من المراجعين وشركاء البيع التي تحظر إساءة استخدام ميزات مجتمعنا.” نعلق ونحظر ونحاكم من يخالف القانون.
وأضاف أن “الشركة تواصل تحسين كشف الانتهاكات واتخاذ الإجراءات ضد الجهات الفاعلة”. يتم تضمين أولئك الذين ينخرطون عن قصد في انتهاكات متعددة ومتكررة للسياسة ، مثل إساءة استخدام التدقيق.
استهدفت حملة أمازون الصارمة بعضًا من أشهر العلامات التجارية الصينية على منصتها ، بما في ذلك Aukey و Mpow و Youkeshu.
صرح Youkeshu أن شركة التجارة الإلكترونية الأمريكية العملاقة جمدت 20 مليون دولار من أموالها.
بدأ بعض التجار الصينيين في زيادة استثماراتهم في منصات البيع بالتجزئة الدولية الأخرى ، مثل eBay و AliExpress ، نتيجة للحملة.
