كتبت أماني محمد
قام احد عملاء مكتب بريد امياي بتقديم طلب للموظفين بأنه يريد فيزا بريديه عاديه
وبعد الحصول عليها أدرك أنها فيزا ميزة.
وقدم العميل شكوى مهذبة معلقا “انا لم أطلب ميزة، انا طلبت بريدية عادية Easy pay ” ،
ثم وجد ردا غير لائق بالمرة من ا/صالح عيسوي (وكيل بريد امياي) ناكرا انه ليس خطأه بأسلوب غير جيد
وان البطاقه قد تم تسجيلها اذا كان يريد غيرها يدفع مرة أخرى .
واتضح ان العميل معه فيزا ميزة وتم عمل واحده أخرى بنفس رقم البطاقة دون إيقاف الأولى
وهذا يوضح ان الموظف غير منتبه لعمله.
ثم طلب العميل مقابلة من هو المسؤول، فقام بالرد ( وكيل مكتب بريد امياي) معلقا “
انا المدير ومفيش حد هنا اعلي مني” واصبح عليه هجوما شديدا وشكاوي كثيرة
من معظم العملاء بسبب سوء المعاملة وانها لم تكن المرة الأولى.
